- Выбираем товар.
- Добавляем его в «Корзину».
- Переходим в «Корзину» и кликаем на «Оформить заказ».
- Выбираем способ доставки заказа.
- Выбираем способ оплаты.
- Заполняем форму с контактной информацией и проверяем товары в корзине.
- Жмём на «Подтверждение заказа».
- Вам на почту придёт письмо о том, что заказ оформлен. Следом мы отдельно высылаем счёт для оплаты после того, как рассчитаем стоимость доставки.
- Если это первая покупка в нашем магазине, вы получите письмо с присвоенными автоматически логином и паролем. Рекомендуем сохранить их или сразу зайти в личный кабинет и изменить на другие по своему усмотрению. При последующих посещениях под своими логином и паролем вы становитесь участником системы накопительных скидок.
Важно! Если вы заполняете корзину без регистрации или без входа и решите оставить корзину с незавершённым заказом до следующего посещения, предупреждаем: товары из корзины могут пропасть. Прежде чем покинуть сайт, зарегистрируйтесь или войдите с паролем — тогда при следующем посещении товар будет гарантированно ждать вас. Так же стоит поступать и при сохранении товаров в «Избранном».
Для уже зарегистрированных покупателей
Вам уже не нужно при оформлении заказа заполнять все графы (ФИО, адрес, телефон, e-mail) — эти сведения сохранены в личном кабинете.
Просто введите в разделе «Вход» свой e-mail и пароль. Далее складывайте выбранный товар в корзину.
Обратите внимание: если вы зарегистрированный пользователь и наполнили корзину, а затем при оформлении пытаетесь заново ввести личные данные и электронную почту с паролем, система может отказать в оформлении, потому что эти данные уже есть в базе. Сразу, зайдя на сайт, вводите e-mail и пароль во «Входе». Это также поможет сохранить содержимое корзины, если вы покидаете сайт, не успев оформить заказ.
При следующем заходе, чтобы увидеть корзину и продолжить покупки или закончить оформление, обязательно войдите под своими e-mail и паролем.
Если вы забыли пароль, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» на странице входа: укажите e-mail, который указывали при регистрации, и на него будет отправлен код подтверждения.
Для новых покупателей
Если вы хотите участвовать в системе накопительных скидок, зарегистрируйтесь в нашем магазине:
- Прежде чем начать заполнять корзину, советуем зарегистрироваться. В форме укажите персональные данные.
- Покупателям из стран ЕАЭС (Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия): при регистрации в графе «Адрес» пишите полный почтовый адрес (для доставки Почтой России) или адрес пункта (СДЭК, Яндекс Доставка, 5POST в «Пятёрочке» или «Перекрёстке») и укажите страну.
- Затем можно приступать к покупкам на сайте.
Алгоритм покупки
1. Заполните корзину
Минимальная сумма для оформления заказа — 500 руб.
2. Перейдите в корзину
Когда покупки завершены, переходите в корзину (иконка в шапке сайта). Там вы увидите перечень выбранных товаров. На этой странице вы можете:
- Изменить количество товаров — укажите нужное количество напротив товара и подтвердите изменение.
- Удалить товары из корзины — нажмите «Удалить» напротив нужной позиции.
3. Проверьте наличие
Убедитесь, что количество товара вас устраивает и позиции есть в наличии. Если чего-то не хватает в нужном количестве — уменьшите количество или уберите позицию. При затруднениях свяжитесь с нами.
4. Оформление заказа
После проверки списка кликните «Оформить заказ».
5. Способ доставки
На странице оформления выберите способ доставки:
- Курьерская доставка (для Москвы и ближайшего Подмосковья).
- Почта России (Россия, Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия).
- СДЭК (Россия, Армения, Беларусь, Казахстан, Киргизия).
- Яндекс Доставка.
- 5POST — постамат в «Пятёрочке» или «Перекрёстке» (в адресе указывайте адрес пункта; карты точек: Пятёрочка / Перекрёсток).
- ОЗОН — пункты выдачи заказов (указывайте адрес ПВЗ по карте точек). Обязательно укажите номер телефона, на котором установлено приложение ОЗОН — иначе уведомление из ПВЗ может не прийти.
На этой же странице можно написать комментарий к заказу.
6. Способ оплаты
- Оплата при получении (только для курьерской доставки по Москве).
- Банковский перевод — оплата по QR-коду (для всех видов доставки). Мы высылаем на e-mail и телефон QR-код для оплаты онлайн с карты любого банка, без комиссии. После оплаты на почту придёт электронный чек.
- Предоплата 100% с карты на карту (для всех видов доставки). Дополнительно высылаем реквизиты. Чек не предоставляется.
- Выставление счёта — для юр. лиц.
Подтвердите заказ: проверьте список товаров, адрес доставки, e-mail и телефон. При необходимости отредактируйте данные. Нажав «Подтвердить», вы оформляете заказ. После подтверждения изменить заказ самостоятельно уже нельзя — обращайтесь к нам.
7. Письмо о заказе
После оформления придёт письмо со списком товаров, суммой, способом оплаты, адресом доставки и телефоном. Внимание: если письмо не пришло, заказ мог не пройти регистрацию или указан неверный e-mail. Проверьте данные в личном кабинете или свяжитесь с нами (Пн–Пт, с 10.00 до 18.00) по телефонам в разделе «Контакты» или по e-mail: info@art-decoupage.ru.
Обязательно проверьте письмо с подтверждением: способ доставки, телефон, адрес. Замечания можно отправить ответом на это письмо.
8. Счёт для оплаты
В ближайшее время после оформления мы высылаем дополнительный счёт для оплаты.
Внимание региональным покупателям! Счёт, который отправляется автоматически с сайта сразу после оформления, — не для оплаты: в нём не учтена стоимость доставки. Обязательно дождитесь от нас дополнительного счёта!
После оформления
Для Москвы — доставка курьером: в ближайшие 4 часа (в рабочее время) вам перезвонит менеджер для проверки телефона и подтверждения заказа.
Если не получилось оформить заказ или зарегистрироваться — звоните или пишите, мы поможем. По возможности звоните в рабочее время (Пн–Пт, с 10.00 до 19.00). Спасибо! Надеемся на ваше понимание.
